Informativa sulla Privacy

Chi siamo e come contattarci

kilenorae è un'azienda che opera nel settore della scrittura di contenuti SEO. La nostra sede si trova a Livorno e trattiamo i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana sulla privacy.

Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci attraverso questi canali:

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni a seconda di come interagisci con i nostri servizi. Non chiediamo mai più dati di quelli necessari per fornire quello che hai richiesto.

Dati forniti direttamente

Quando compili i nostri moduli di contatto, richiedi un preventivo o ti iscrivi ai nostri servizi, potresti fornirci:

• Nome e cognome
• Indirizzo email professionale o personale
• Numero di telefono
• Nome dell'azienda e settore di attività
• Dettagli sul progetto o sui servizi richiesti
• Informazioni di fatturazione e pagamento

Dati raccolti automaticamente

Come la maggior parte dei siti web, raccogliamo alcune informazioni tecniche quando visiti il nostro sito. Questo ci aiuta a capire come migliorare l'esperienza per tutti:

• Indirizzo IP e dati di geolocalizzazione approssimativa
• Tipo di browser e sistema operativo utilizzato
• Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
• Sorgente di riferimento (da dove arrivi al nostro sito)
• Data e ora degli accessi

Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per scopi specifici e legittimi. Ecco una panoramica dettagliata delle finalità:

Condivisione dei dati con terze parti

Ci impegniamo a limitare al massimo la condivisione dei tuoi dati. Quando necessario, collaboriamo solo con fornitori affidabili che rispettano gli stessi standard di protezione dei dati che applichiamo noi.

Categorie di destinatari

• Fornitori di servizi tecnici: hosting web, gestione email e infrastruttura IT
• Processori di pagamento: per gestire transazioni in modo sicuro
• Servizi di analisi: per comprendere come viene utilizzato il nostro sito
• Consulenti professionali: commercialisti, avvocati quando necessario per adempimenti legali
• Autorità competenti: solo quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali

Tutti i fornitori esterni con cui lavoriamo sono tenuti contrattualmente a proteggere i tuoi dati e possono utilizzarli solo per gli scopi specifici che abbiamo definito. Non vendiamo né affittiamo mai i dati personali a terzi per scopi commerciali.

Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati vengono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare fornitori che operano anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando questo accade, ci assicuriamo che esistano garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di protezione riconosciuti dal GDPR. Il livello di protezione rimane comunque equivalente a quello garantito all'interno dell'UE.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Non teniamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I periodi di conservazione variano in base alla tipologia di dati e allo scopo per cui li abbiamo raccolti:

• Dati contrattuali e di fatturazione: 10 anni dalla conclusione del rapporto (obbligo fiscale)
• Dati di contatto per richieste di informazioni: 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di navigazione e log tecnici: massimo 12 mesi
• Dati per marketing (con consenso): fino a revoca del consenso o 36 mesi di inattività
• Curriculum e candidature: 24 mesi dall'invio, salvo consenso esteso

Al termine di questi periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile. In alcuni casi possiamo conservare dati in forma aggregata e anonima per analisi statistiche, senza che sia più possibile risalire alla tua identità.

I tuoi diritti sulla privacy

Il GDPR ti garantisce diversi diritti sui tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci ai recapiti indicati all'inizio di questa informativa.

Diritto di accesso

Puoi chiederci una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo le informazioni in un formato strutturato e di facile lettura, entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di rettifica

Se noti che alcuni tuoi dati sono inesatti o incompleti, hai il diritto di chiederne la correzione. Provvederemo tempestivamente ad aggiornarli.

Diritto alla cancellazione

In determinate circostanze puoi chiederci di eliminare i tuoi dati personali. Questo diritto si applica quando i dati non sono più necessari, quando revochi il consenso, o quando ti opponi al trattamento per motivi legittimi. Ci sono però eccezioni previste dalla legge, come quando dobbiamo conservare i dati per obblighi fiscali.

Diritto di limitazione

Puoi chiederci di "congelare" temporaneamente l'uso dei tuoi dati mentre verifichiamo l'accuratezza di informazioni contestate o valutiamo una richiesta di cancellazione.

Diritto alla portabilità

Per i dati che ci hai fornito sulla base del consenso o di un contratto, puoi richiedere di riceverli in un formato leggibile da dispositivi automatici, oppure di trasferirli direttamente a un altro fornitore di servizi quando tecnicamente possibile.

Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto. Per altri trattamenti basati sul legittimo interesse, puoi opporti dimostrando motivi legittimi legati alla tua situazione particolare.

Misure di sicurezza

Prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati e implementiamo diverse misure tecniche e organizzative per prevenire accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione delle informazioni.

Sicurezza tecnica

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Sistemi firewall e protezione contro attacchi informatici
• Backup regolari dei dati in ambienti sicuri e segregati
• Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato con credenziali individuali
• Monitoraggio costante delle attività sospette sui nostri sistemi

Sicurezza organizzativa

• Formazione regolare del personale sulle pratiche di protezione dei dati
• Procedure interne per la gestione delle violazioni di dati
• Valutazioni periodiche dei rischi per la privacy
• Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori che accedono ai dati

Nonostante tutti gli sforzi, nessun sistema è completamente infallibile. In caso di violazione dei dati che possa comportare rischi per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo entro 72 ore come previsto dalla normativa.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. Alcuni sono necessari per il funzionamento del sito, altri ci aiutano a migliorare la tua esperienza o a comprendere come viene utilizzato il sito.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito. Per informazioni dettagliate sull'uso dei cookie, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy specifica.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle pratiche di trattamento dati o nella normativa applicabile. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.

Se apportiamo modifiche sostanziali che influiscono significativamente sui tuoi diritti, ti informeremo attraverso un avviso ben visibile sul nostro sito o via email se abbiamo il tuo contatto. Ti incoraggiamo comunque a rivedere questa pagina periodicamente.

Reclami e autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Prima di presentare un reclamo formale, ti invitiamo comunque a contattarci direttamente. Nella maggior parte dei casi riusciamo a risolvere le preoccupazioni in modo rapido e soddisfacente.

Minori

I nostri servizi non sono rivolti a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci, provvederemo immediatamente alla cancellazione.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci immediatamente e provvederemo a rimuovere tali informazioni dai nostri sistemi.